Description
Méthode d’analyse de données qui se focalise sur les récurrences des coûts de non-qualité. Il y a deux approches en matière d’analyse de données :
- la réduction de la non-qualité sur les produits, avec en particulier une approche dimensionnelle sur les pièces et un nettoyage sur les données techniques,
- La réduction des non-qualités sur les données présentes dans la société, avec en particulier une approche sur les données de planification et de coûts.
Une entreprise qui a pour but d’améliorer la qualité de ses produits se doit dans un premier de réduire ses coûts de non-qualité. Cette réduction va avoir un impact direct sur les décisions stratégiques de l’entreprise. Il est donc nécessaire d’éradiquer ces récurrences à la racine.
La première approche de la non-qualité réside sur les produits.
La deuxième approche concerne les données. En effet, une base de données avec une qualité médiocre peut être très couteuse à l’entreprise.
De ce fait, une base de données de qualité participe à l’amélioration de performance et à la satisfaction client. Cet ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent la capacité de satisfaire les besoins des clients exprimés et implicites.
Par exemple : dans le domaine de la fabrication :
- une pièce en retard reflète un défaut de qualité dans le processus de livraison à temps,
- un manque de ressources disponibles pour fabriquer le produit,
- une erreur dans le paiement du fournisseur.
