描述
认识马龙
商店管理员管理哪些数据？
仓库管理员通常需要管理与商店或仓库运营相关的各种数据。这些数据包括
- 库存数据：这包括库存商品的信息，如每种商品的数量、存放地点和有效期（如适用）。
- 客户数据：这可能包括客户的联系信息，以及他们的购买历史和偏好信息。
- 销售数据：有关已售出产品的数据，如每件物品的数量和价格，以及销售日期和时间。
- 财务数据：包括与商店财务有关的数据，如销售收入、支出和利润。
- 员工数据：有关商店员工的数据，如姓名、职称和日程安排。
- 供应商数据：包括商店供应商的信息，如联系方式和供应的产品。
除了管理这些数据外，店长还可能负责跟踪和管理订单、编写报告，并确保商店有适当的库存和组织。
有哪些风险？
仓库管理员的运营风险可能包括
- 库存损失或损坏：这可能由各种因素造成，如处理或储存不当、事故或盗窃。
- 记录不准确或不完整：这可能导致库存管理问题，以及跟踪订单和满足客户要求方面的困难。
- 安全隐患：如果店员处理的是重物或危险品，或者没有正确遵守安全程序，就可能有受伤的危险。
- 客户服务问题：店员在处理难缠或不满意的顾客，或在处理投诉或纠纷时可能面临挑战。
- 数据安全风险：店长可能负责处理敏感的客户或公司数据，可能需要确保这些数据得到妥善保护，防止未经授权的访问或数据泄露。
- 遵守法律法规：店长必须确保商店或仓库遵守相关法律法规，包括与安全、健康和环境保护相关的法律法规。
- IT 系统故障：店主可能依赖计算机系统和其他技术来管理库存和订单，如果这些系统出现故障或问题，可能会导致运营中断。
通过识别和管理这些风险，店主可以帮助确保商店或仓库的顺利和高效运营。
什么认证？
仓库保管员没有特定的认证要求，因为这项工作通常不需要任何特定的教育或培训。不过，一些仓库管理员可能会选择获得相关领域的认证或资格证书，以提高自己的技能并改善工作前景。店员的一些潜在认证选项包括
- 供应链管理证书：该认证由供应管理协会（ISM）等专业组织提供，可为店员提供管理供应链运营和物流所需的知识和技能。
- 注册采购经理（CPM）：该认证由供应管理协会（ISM）提供，专为从事商品和服务采购与管理的专业人员设计。
- 生产与库存管理认证 (CPIM)：该认证由运营管理协会（APICS）颁发，专为从事商品和服务的生产与库存管理的专业人士设计。
- 认证供应链专业人员 (CSCP)：该认证由供应链管理协会（Association for Supply Chain Management，ASCM）提供，专为供应链领域的专业人士设计，涵盖供应链战略、设计和实施等主题。
- 六西格玛绿带：该认证由多个组织提供，专为在改进流程、减少缺陷和浪费方面发挥作用的专业人士设计。
获得这些认证中的一个或多个认证，可以帮助仓储管理员掌握所需的技能和知识，从而在其岗位上发挥所长，并促进其职业发展。
数据分析
如何通过数据分析更好地管理原材料？
马龙嘿，大卫，我发现最近我们的一些原材料供应不足。你知道是怎么回事吗？
戴维（供应经理）：是的，我一直在留意。看起来，由于对我们产品的需求出乎意料，我们遇到了一些短缺。
马龙有道理。但我们有什么办法可以防止将来发生这些短缺吗？
大卫：我们可以尝试利用数据分析来更准确地预测产品需求。这样，我们就能确保手头有足够的原材料来满足需求。
马龙我们该怎么做呢？
戴维：我们可以使用一种叫做 “物料需求计划”（MRP）的工具。它能帮助我们根据对成品的预测需求，计算出每种原材料的需求量。
马龙听起来很有用。MRP 具体是如何工作的？
戴维：MRP 利用我们当前的库存水平、原材料采购的准备时间和生产计划等数据，计算出我们在任何时候都需要备有多少原材料。它考虑到了每种产品的原材料用量，以及当原材料用量不足时获得更多原材料所需的准备时间。
马龙这很有道理。你认为实施 MRP 能帮助我们避免将来出现短缺吗？
大卫：当然可以。通过使用 MRP 更准确地预测需求和计划原材料采购，我们应该能够避免生产顺利进行所需的材料短缺。
每日跟踪文件
马龙在一家大型制造公司担任仓库管理员已有数年。他负责管理生产过程中使用的原材料、成品和备件的库存。马龙为自己的工作感到自豪，并不断寻找提高库存管理系统效率的方法。
有一天，马龙发现生产团队遇到了某些备件短缺的问题，导致生产过程出现延误。马龙决定利用每日跟踪文件来跟踪备件的库存水平，从而调查这一问题。他利用这些数据来确定趋势和模式，以帮助他预测何时可能出现短缺。
在数据的帮助下，马龙找出了导致零部件短缺的几个因素。他发现，一些零件的使用速度比预期的要快，而另一些零件则由于生产流程效率低下而被浪费掉了。马龙向生产团队展示了他的发现，他们对他利用数据找出短缺根本原因的能力印象深刻。
在马龙的帮助下，生产团队实施了多项改革，以改善库存管理系统。他们开发了更准确的预测模型，改进了供应商管理流程，并精简了生产流程以减少浪费和提高效率。马龙继续使用每日跟踪文件来监控库存水平，并找出任何需要进一步改进的地方。
由于马龙采用了数据驱动的库存管理方法，公司得以减少零件短缺，并提高了生产流程的效率。马龙的同事们对他的创新方法赞不绝口，他也因此成为公司内部众所周知的库存管理能手。
马龙很高兴能为公司的成功做出重要贡献，并为自己在帮助改进库存管理系统方面所发挥的作用感到自豪。他继续利用数据分析和日常跟踪文件来确定需要改进的地方，帮助公司在竞争中保持领先地位。
KPI
关键流程指标
以下是一些潜在的关键绩效指标 (KPI)，可用于评估店主：
- 库存记录的准确性：店长应能准确跟踪库存水平，包括库存进出情况。
- 准时交货：店长应能确保按照与客户或其他利益相关者达成的协议，按时完成订单并交付货物。
- 客户满意度：店员应能提供优质的客户服务，包括及时完成订单和处理客户的任何咨询或投诉。
- 存货周转率：店员应能保持适当水平的库存，以满足客户需求，避免库存过多或缺货。
- 订单准确性：店员应能准确填写订单，确保提供正确数量和类型的商品。
- 订单处理时间：店员应能及时有效地处理订单，从收到订单到完成订单。
- 库存准确性：店员应能准确保持库存水平，包括定期清点库存，确保库存记录准确无误。
- 安全和保安：仓库保管员应能确保商店或仓库的安全和安保，包括执行适当的安全程序，并遵守危险品的正确处理和储存程序。
- 遵守政策和程序：仓库管理员应能遵守公司政策和程序，并遵守相关法律法规。
通过跟踪和衡量这些关键绩效指标，仓库保管员可以确保他们达到其职责的绩效预期，并为组织的整体成功做出贡献。
SAP 中的数据
SAP 主要屏幕
- 物料主数据：通过该界面，仓库管理员可以查看和维护特定物料的详细信息，包括其库存水平、计量单位和存储位置。
- 库存概览：该界面提供仓库内所有物料的当前库存水平概览。
- 采购订单：通过该界面，仓库管理员可以创建、查看和管理所需物料和货物的采购单。
- 货物收据：该界面用于记录和确认从供应商处收到的货物。
- 物料移动：通过该界面，仓库管理员可以记录和跟踪仓库内的物料流动，包括货物发放、货物收据和库存转移。
- 库存账龄分析：该界面直观地显示物料的库存时间和流动速度。
- 预订：该屏幕允许仓库管理员为特定的生产订单或项目储备物料。
- 实物盘点：该屏幕用于执行实物库存盘点，并将实物库存水平与系统库存水平进行核对。
- 库存需求清单：通过该屏幕，仓库管理员可以查看和管理仓库中所有物料的库存需求。
- 报告：通过该界面可以访问各种报告，如库存周转率、库存账龄和货物收发历史。
仓库管理员的数据角色
每日跟进文件和数据分析的重要性
库存管理是任何业务的关键环节，尤其是在制造业，原材料、零部件和成品是生产流程中不可或缺的部分。为确保库存得到妥善管理，仓库管理员需要跟踪库存水平、监控使用模式并预测未来需求。其中一个有效的方法就是使用每日跟踪档案。
每日跟踪档案是一套文件，仓库管理员每天都用它来跟踪库存水平。这些文件可用于监控库存的流入和流出，识别趋势和模式，预测未来需求。通过使用每日跟踪档案，仓库管理员可以确保库存在需要时随时可用，这有助于提高生产流程的效率。
使用每日跟踪档案的主要好处之一是，它们有助于在库存短缺成为问题之前及时发现。通过每日跟踪库存水平，仓库管理员可以发现趋势和模式，帮助他们预测何时可能出现短缺。这样，他们就可以采取积极措施防止库存短缺，例如订购更多库存或调整生产计划。
每日跟踪文件还可用于监控使用模式，找出库存浪费的地方。通过跟踪库存水平和使用模式，仓库管理员可以发现库存使用效率低下或库存过剩的领域。这样，他们就可以采取纠正措施来减少浪费，从而有助于提高公司的盈利能力。
使用每日跟踪档案的另一个好处是，它们有助于改善公司内部不同部门之间的沟通和协调。通过与其他部门共享每日跟踪档案，仓库管理员可以确保每个人都了解库存水平和需求。这有助于改善部门之间的沟通和协调，从而做出更好的决策，提高效率。
总之，对于任何制造业的仓库管理员来说，日常跟踪档案都是必不可少的工具。它有助于确保库存得到妥善管理，在短缺成为问题之前及时发现，最大限度地减少浪费，并改善部门之间的沟通和协调。通过使用每日跟踪档案，仓库管理员可以帮助提高生产流程的效率，降低成本，提高公司的整体盈利能力。
